Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 11 Şubat 2026
1. Giriş
ANKA ŞİFA olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:
- ✓ Ad Soyad: Sipariş ve teslimat işlemleri için
- ✓ E-posta Adresi: İletişim ve sipariş bildirimleri için
- ✓ Telefon Numarası: WhatsApp üzerinden sipariş takibi için
- ✓ Adres Bilgisi: Ürün teslimatı için (opsiyonel)
- ✓ Şifre: Hesap güvenliği için (şifrelenmiş olarak saklanır)
3. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- • Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- • WhatsApp üzerinden müşteri iletişimi
- • Ürün teslimatının sağlanması
- • Hesap yönetimi ve güvenliği
- • Müşteri destek hizmetleri
- • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:
- • Oturum Çerezleri: Giriş durumunuzu korur
- • Sepet Çerezleri: Alışveriş sepetinizi saklar
- • Tercih Çerezleri: Site tercihlerinizi hatırlar
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Hizmetlerimizi geliştirmek için aşağıdaki üçüncü taraf servisleri kullanıyoruz:
- • Google OAuth: Google hesabınızla hızlı giriş
- • Facebook Login: Facebook hesabınızla hızlı giriş
- • WhatsApp Business: Sipariş iletişimi
Bu servisleri kullandığınızda, ilgili platformların gizlilik politikaları da geçerli olur. Sosyal medya girişlerinde yalnızca temel profil bilgileriniz (ad, e-posta) alınır.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:
- ✓ Şifreler güvenli hash algoritmaları ile şifrelenir
- ✓ HTTPS protokolü ile güvenli veri iletimi
- ✓ Düzenli güvenlik güncellemeleri
- ✓ Yetkisiz erişime karşı koruma
- ✓ Veri tabanı şifreleme
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz:
- • Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
- • Hesap silme talebinizden sonra 30 gün içinde silinir
- • Yasal zorunluluklar için gerekli veriler daha uzun süre saklanabilir
- • Sipariş kayıtları muhasebe ve vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır
8. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- ✓ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- ✓ İşlenmişse bilgi talep etme
- ✓ İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- ✓ Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- ✓ Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- ✓ Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- ✓ Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Bu haklarınızı kullanmak için veri silme sayfamızı ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Üçüncü Taraflara Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarım yapılabilir:
- • Kargo firmaları (teslimat için)
- • Ödeme hizmet sağlayıcıları
- • Yasal zorunluluklar
10. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altı kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yaparak sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
12. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için: